一、條款適用範圍

 1. 本條款適用於本店透過實體門市、官方網站、社群平台及其他線上通路所販售之伴手禮食品商品。

 2. 消費者於門市完成結帳或於線上完成訂單，即視為同意本條款內容。

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二、商品資訊與食品標示

 1. 所有食品均依《食品安全衛生管理法》提供品名、內容物、重量、有效日期、保存方式及過敏原等資訊。

 2. 商品圖片僅供示意，實際內容物與包裝可能因批次或季節調整。

 3. 部分伴手禮為手工或限量商品，售完為止。

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三、購買與訂單成立

（一）實體門市

 1. 以現場庫存為準，完成付款即成立交易。

 2. 若為預購商品，須依門市公告支付訂金或全額。

（二）電商平台

 1. 訂購流程：選購商品 → 填寫資料 → 確認訂單 → 完成付款。

 2. 系統發送訂單確認通知僅代表收到訂單，仍需以實際出貨確認為準。

 3. 如遇缺貨或無法供應，本店得取消訂單並退款。

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四、付款方式

 1. 門市：現金、信用卡或行動支付（依現場公告）。

 2. 電商：信用卡、銀行轉帳、第三方支付或貨到付款（依平台設定）。

 3. 未於期限內完成付款之訂單，本店有權取消。

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五、取貨與配送方式

 1. 提供以下方式（依實際營運調整）：

 • 門市自取

 • 常溫宅配

  2. 電商訂單一般於付款完成後 1-3 個工作天內出貨（不含例假日）。

 3. 若遇節慶檔期、物流量大或天候因素，配送時間可能延後。

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六、收貨注意事項

 1. 收貨時請立即檢查外箱、商品數量及溫層狀態。

 2. 如有以下情況，請於 24 小時內 提供照片並聯絡客服：

 • 包裝破損

 • 商品錯誤

 • 明顯變質

 3. 食品請依標示溫度保存，避免影響品質。

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七、退換貨與鑑賞期說明

 1. 依《消費者保護法》規定，易腐敗、保存期限短或已開封食品不適用七日鑑賞期。

 2. 下列情況可申請退換貨：

 • 商品本身瑕疵

 • 運送過程損壞

 • 出貨錯誤

 3. 退換貨商品須保持完整未食用狀態及原包裝。

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八、食品責任與過敏原提醒

 1. 本店已盡標示義務，消費者應自行評估過敏體質或特殊飲食需求。

 2. 因未詳閱成分資訊或個人體質因素所產生之反應，本店不負醫療責任。

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九、個人資料保護

 1. 消費者資料僅用於訂單處理、配送聯繫及會員服務。

 2. 本店依《個人資料保護法》管理與保存相關資料。

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十、不可抗力條款

如因天災、疫情、交通中斷或其他不可抗力因素導致延遲或無法出貨，本店得調整履約時間或取消訂單並辦理退款。

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十一、條款修改

本店保留隨時修訂本條款之權利，最新版本將公告於官方網站或門市